AI-sitebuilder helpt houders van ongebruikte domeinnamen op weg

Superspace, tot voor kort bekend onder de naam XXL Hosting, is een hostingprovider die zich vooral richt op kleinere MKB-bedrijven in de Nederlandse markt. De hostingprovider viert dit jaar ook zijn 25-jarig bestaan, waarmee het een van de oudste aanbieders is.

Een online uithangbord

"De meeste van onze klanten zijn kleine bedrijfjes en zelfstandigen," vertelt Sander Cruiming, oprichter en eigenaar van Superspace. "Starters registeren als eerste natuurlijk een domeinnaam, maar vaak blijft het daarbij en wordt het domein nooit in gebruik genomen. De belangrijkste redenen zijn een gebrek aan geld, tijd en kennis. Wij willen die drempels wegnemen door die klanten met behulp van AI een goed startpunt te geven voor hun website."

Volgens Cruiming hebben de meeste van hun klanten ook niet meer nodig dan een eenvoudige site met basis-informatie. "Denk maar aan consultants en adviseurs, die eerst en vooral op zoek zijn naar een online uithangbord: wie zijn wij, wat doen wij, en hoe kom je met ons in contact. In feite niet meer dan een digitale bedrijfsfolder die in eerste instantie ook op een enkele webpagina zou passen."

Binnen één minuut

De hostingprovider biedt een AI-tool waarmee je heel snel van start kunt gaan. Je beschrijft je bedrijf, hoe de toon

moet worden (bijvoorbeeld "professioneel") en het doel van de website (bijvoorbeeld het verkopen van producten en het opbouwen van een mail-bestand), waarna een complete WordPress-site wordt gegenereerd, inclusief tekst, afbeeldingen en een aantal standaardpagina's.

Binnen één minuut heb je een basis online staan. Omdat het een volledige site betreft onafhankelijk van het hostingplatform, kun je die later ook zonder problemen ergens anders heen verhuizen als dat nodig zou zijn.

Alleen finetunen

Daarmee is het uitgangspunt van deze AI-tool hetzelfde als dat van de al langer aangeboden WordPress sitebuilder. "We bieden al een jaar of 4 een site-builder aan," vertelt Cruiming. "Essentieel verschil is dat we nu AI gebruiken om de eerste content op maat te genereren. Dat betekent dat de initiële site nu geen "lorem ipsum"-teksten meer bevat, maar teksten die aan de hand van de opgegeven beschrijvingen op maat zijn gegenereerd door AI. Bovendien zijn de stockfoto's nu vervangen door toepasselijk AI-beeldmateriaal. Gaat het om een shop, dan zijn op dezelfde manier de eerste voorbeeldproductpagina's gegenereerd."

Het idee is dat klanten binnen één minuut een basis online hebben staan en die vervolgens binnen een paar uurtjes kunnen finetunen. De AI-gegenereerde content fungeert daarbij als uitgangspunt, als voorbeeld en ter inspiratie.

Behalve dat AI op deze manier toegepast wordt om de eerste content op maat te genereren, kun je AI ook inzetten bij het vervolg: het updaten van de site en het aanmaken van nieuwe pagina's. Daarvoor is een soort copilot of chatbot beschikbaar die concrete hulp biedt bij vragen over het beheer, het onderhoud en de uitbreiding van WordPress zelf.

Ongekend hoge conversie

Voor Superspace was de beschikbaarheid van de nieuwe AI-tool aanleiding om bestaande klanten die nooit een website hebben ontwikkeld op hun domeinnaam opnieuw te benaderen. "Legio klanten hebben ooit een domeinnaam geregistreerd – soms jaren terug – maar zijn nooit toegekomen aan hun website," aldus Cruiming. "Zij mogen Superspace AI 3 maanden gratis gebruiken, en als ze tevreden zijn kunnen ze die website onderbrengen in een betaald hostingpakket en aan hun domeinnaam koppelen."

Volgens Cruiming zijn de reacties erg positief. "AI haalt de drempel flink naar beneden voor al die mensen die niet het geld, de tijd en de kennis hebben om zelf een website te (laten) ontwikkelen. 8 tot 10 procent van alle klanten die we hebben gemaild of gebeld en die voorheen alleen een domeinnaam hadden, hebben nu een online presence. Dat is een ongekend hoge conversie."

Opbrengsten

Voor Superspace zijn de opbrengsten van hun nieuwe AI-tool tweeledig: ongebruikte domeinnamen worden minder opgezegd en er worden meer hosting-pakketten verkocht. "Als je weet dat hostingpakketten 8 maal meer omzet opleveren dan een domeinnaamregistratie, dan begrijp je hoe blij we zijn met deze ontwikkeling," aldus Cruiming. "Voor ons biedt AI een nieuwe mogelijkheid om klanten te helpen om online succesvol te zijn, zonder dat dat ons veel extra tijd, moeite en inspanning kost."

"Het eerste dat nieuwe klanten doen is een domeinnaam vastleggen. AI helpt ons om de drempel naar de volgende stap te verlagen. En is een klant eenmaal zichtbaar en vindbaar, en begint de business te lopen, dan leidt de volgende stap naar een web-bureau voor een website op maat. Het ligt ook in onze planning om onze WordPress-sitebuilder met AI-tool aan bureau's aan te bieden."

Meer AI

Hoewel de software achter de AI-tool voor iedereen beschikbaar is, is Superspace een van de eerste providers die de tool op deze manier inzet om klanten met ongebruikte domeinnamen op weg te helpen. "Deze AI-oplossing is gebaseerd op Extendify, een uitgebreide WordPress-plugin die in principe voor iedereen beschikbaar is," legt Cruiming uit. "Wij waren een van de eerste gebruikers en ook betrokken bij de ontwikkeling. Voor de doorontwikkeling van deze tool zijn we echter afhankelijk van de leverancier."

"Zelf werken we nu aan een AI-tool om de veiligheid en prestaties van een eenmaal gegenereerde website te verbeteren. Daar stoppen we onder andere de plugins, de versies, de eerder genomen acties, het aantal bezoekers en de access-logs in, met als doel om daar tips en advies uit terug te krijgen voor het verbeteren en optimaliseren van de website. Deze tool zal te zijner tijd standaard onderdeel worden van onze hostingpakketten. Op die manier hoeven we niet langer reactief te handelen als een klant gehackt is of belt over een traag reagerende website, maar kunnen we hier vooraf op acteren." Deze nieuwe AI-tool wordt op dit moment intern getest en zal later dit jaar voor klanten geïntroduceerd worden.