Maak kennis met de afdelingen binnen SIDN en ontdek in welk domein jouw ambitie wordt waargemaakt! In totaal zijn we met ruim 100 collega’s en werken we vanuit ons hoofdkantoor in Arnhem.
Direct naar de afdeling:
Onze organisatiestructuur
SIDN Tech
Bij onze afdeling Tech draait het natuurlijk om de techniek. SIDN Tech is verantwoordelijk voor de automatisering en security binnen SIDN. Uiteraard gaat er veel aandacht uit naar de applicaties voor het registreren en publiceren van domeinnamen binnen de .nl-zone op het internet. SIDN Tech bestaat uit 4 teams met hun eigen specialisten die zorgen voor het onderhoud, de beveiliging en de ontwikkeling van nieuwe diensten en functionaliteiten.
IT & Security Ops
ICT & Security Ops is verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en de beschikbaarheid van onze kernactiviteiten DNS, DRS, het netwerk, de platformen en tooling. Daarnaast zorg dit team ervoor dat de primaire dienstverlening op een veilige en betrouwbare manier wordt aangeboden aan onze klanten.
Software Engineering
Dit team is verantwoordelijk voor het ontwerpen, bouwen en onderhouden van software voor bestaande én nieuwe diensten en functionaliteiten. Daarnaast zorgt het team voor de kwaliteitsborging van de door SIDN ontwikkelde IT-applicaties, door deze te testen op basis van bedrijfsrisico’s.
Cloud Engineering
Het Cloud Engineering-team speelt een cruciale rol bij het mogelijk maken van een flexibele, schaalbare en veilige cloudinfrastructuur, waardoor onze software-applicaties kunnen profiteren van de voordelen van de cloud.
Tech Services
Tech Services zorgt voor alle overige zaken, waaronder het ontwikkelen van de Tech-jaarplannen en -budgetten.
Security services
Security Services is SIDN-breed verantwoordelijk voor security. Security wordt geïnitieerd en gestimuleerd door onze CISO (Chief Information Security Officer), maar is uiteindelijk een taak van alle SIDN’ers.
Business & Support
Onze commerciële afdeling is verantwoordelijk voor het in markt zetten van onze diensten. Dit doen we door goed te luisteren naar onze registrars, zodat we onze dienstverlening waar nodig kunnen verbeteren en uitbreiden. Daarnaast ontwikkelen we nieuwe, gerelateerde proposities die bijdragen aan een makkelijker, toegankelijker en veiliger internet. Momenteel zijn we dan ook hard bezig om proposities te ontwikkelen op het gebied van online security en digital identity, zodat we onze waarde voor de maatschappij en economie kunnen vergroten. Ons totale portfolio zetten we in de markt via diverse on- en offline kanalen.
Customer Support
Onze afdeling customer support heeft een belangrijke rol in het registreren en beheren van alle .nl-domeinnamen. We staan klaar om alle klantvragen zo snel en goed mogelijk te beantwoorden. Dit gaat via mail of telefoon, maar ook via social mediakanalen zoals Twitter. Om onze kwaliteit van dienstverlening, en daarmee onze klanttevredenheid, te kunnen waarborgen, ontwikkelen we onszelf continu. Waar we mogelijkheden zien, verbeteren we onze klantprocessen, zodat we onze klanten zo optimaal van dienst zijn. Andere zaken waar we ons mee mee bezig houden zijn bijvoorbeeld abusebestrijding en juridische zaken zoals het bieden van mediation aan bij domeinnaamgeschillen.
SIDN Labs
Wij zijn het researchteam van SIDN. Onze doelstelling is het verhogen van de veiligheid en weerbaarheid van het communicatietraject tussen op het internet aangesloten apparaten door middel van empirisch, op metingen gebaseerd onderzoek en het prototypen en evalueren van nieuwe internetsystemen en -tools. Onze onderzoeksresultaten maken we beschikbaar en geschikt voor de bredere internetgemeenschap. Daarnaast passen we deze resultaten toe op specifieke operationele uitdagingen waarmee SIDN te maken heeft en krijgt.
Stafafdelingen
Het verbinden van mensen en organisaties voor een zorgeloos digitaal bestaan kunnen we niet zonder onze stafafdelingen. Zij bieden optimale ondersteuning, advies en inzichten om SIDN verder te helpen.
Finance & control
Iedere financieel gezonde organisatie ontvangt geld en zorgt ervoor dat rekeningen op tijd betaald worden. Zo ook bij SIDN. Hier zorgt onze afdeling Finance & control voor. We verzamelen financiële gegevens zodat we de organisatie op een goede manier kunnen adviseren bij het maken van strategische keuzes. Maar verzorgen ook maandelijkse rapportages voor de Raad van Toezicht en het management. Daarnaast zorgen we voor de nodige financiële expertise bij projecten.
Communicatie
Communicatie is overal en de hele dag door! Maar als het gaat om de strategische, externe of interne communicatie van SIDN, moet je bij de afdeling Communicatie zijn. We beheren diverse communicatiemiddelen, zoals de websites, social media en nieuwsbrieven van SIDN en zijn het eerste aanspreekpunt voor de media. Daarnaast ondersteunen we collega’s bij het overbrengen van de juiste boodschap naar de verschillende doelgroepen.
HRM
In een continu veranderende omgeving en een steeds internationaler wordende markt, is de ontwikkeling van medewerkers en het aantrekken van nieuwe collega’s een belangrijk speerpunt. Bij de afdeling HRM zorgen we er dan ook voor dat medewerkers topprestaties kunnen leveren in een inspirerende werkomgeving.
Legal
We zijn een expert op het gebied van domeinnamen en het internet. Bij Legal houden we ons dan ook bezig met alle juridische aspecten van de organisatie, zowel het registratiebeleid als inkoopcontracten en de afhandeling van geschillen. Daarnaast zijn we vraagbaak voor de specialisten van onze customer support afdeling in juridische zaken.
Quality Assurance
Onze afdeling is verantwoordelijk voor kwaliteitsbeheersing binnen SIDN. Dat doen we onder meer met behulp van interne audits, waarmee we problemen en risico’s in kaart brengen. Ook ondersteunen we de organisatie op facilitair gebied en dragen wij zorg voor contract- en leveranciersmanagement, door het maken van goede afspraken met partners en leveranciers.
Ondersteuning
Onze managementassistentes zorgen voor een goede ondersteuning van de verschillende afdelingsmanagers en directie, zodat zij hun werk zo goed mogelijk kunnen doen. Daarnaast zorgt receptie en facilitair voor een optimale werkomgeving en een warm welkom van onze gasten.
Kom ook bij ons werken
Ontdek SIDN en bekijk ons actuele vacatureaanbod op werkenbijsidn.nl.
