Kies jouw kleur

Veel bezocht

Veelgestelde vragen

  • Ik zoek de houder van een domeinnaam. Waar vind ik die?

    Via de Whois kun je de huidige houder van een domeinnaam opzoeken. Om de persoonsgegevens in te zien moet je vanwege de privacygevoelige informatie eerst de gebruikersvoorwaarden van de Whois accepteren. Gegevens van privé personen kunnen ook afgeschermd zijn vanwege de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

    Op de pagina domeinnaam zoeken lees je meer over wat een domeinnaam is, de werking van de Whois en de privacy van persoonsgegevens.

  • Ik wil mijn domeinnaam verhuizen. Hoe doe ik dat?

    Je wilt je domeinnaam verhuizen naar een andere registrar. Vraag dan je verhuistoken op bij je huidige registrar. Lees de verhuisstappen op de pagina domeinnaam verhuizen.

  • Ik wil mijn contact/adresgegevens aanpassen bij mijn .nl-domeinnaam. Hoe doe ik dat?

    Neem contact op met je registrar. Jouw registrar kan de contactgegevens bij je domeinnaam voor je aanpassen. Wij raden je aan het resultaat te controleren via de Whois. Lees meer over het aanpassen van je gegevens bij contactgegevens wijzigen.

  • Waarom staat mijn domeinnaam in quarantaine?

    Wij weten niet wat de reden van de opheffing is. Neem contact op met je registrar. Het voordeel van de quarantaine is dat je altijd de mogelijkheid hebt om een opheffing die je niet had bedoeld te herstellen.

    Voorbeeld: In de voorwaarden van je registrar staat dat je elk jaar je abonnement moet verlengen. Dat gebeurt dan niet automatisch. Zo kan het gebeuren dat je domeinnaam wordt opgeheven zonder dat je er om gevraagd hebt.

  • Ik heb een klacht over mijn provider/registrar. Kan ik daarvoor bij SIDN terecht?

    Wanneer je een klacht hebt over of een geschil met je registrar dan zijn er verschillende mogelijkheden om tot een oplossing te komen. Hierover lees je meer op pagina klacht over registrar. SIDN heeft geen formele klachtenprocedure voor het behandelen van een klacht over jouw registrar.

  • Waaraan moet ik voldoen als registrar?

    Wil je zelf direct domeinnamen kunnen registreren bij SIDN voor je klanten of voor je eigen organisatie? Dan kun je .nl-registrar worden. Lees meer over de voorwaarden en de manier waarop je je kunt inschrijven als registrar via de pagina registrar worden.

Meer veelgestelde vragen

Onze kernwaarden

Bij SIDN dragen we bij aan welvaart en welzijn door ons in te zetten voor een zorgeloos en kansrijk digitaal bestaan. De manier waarop we dit doen, omschrijven we in 5 kernwaarden die onze persoonlijkheid definieert. Zowel extern, als intern.

• Onafhankelijk: bepaal je eigen handelen en ontwikkeling

Bij ons krijg je de ruimte om vanuit jouw kennis en ervaring de beste afweging te maken in het belang van SIDN. Dat vertrouwen is er. Je krijgt de vrijheid om je werk in te vullen naar wat bij jou past. De verantwoordelijkheid ligt laag in de organisatie: Je bent zelf verantwoordelijk voor je ontwikkeling en handelen.

• Betrouwbaar: mensen moeten van ons op aankunnen

Bij SIDN staat veiligheid en stabiliteit hoog in het vaandel. We spelen een onmisbare rol in de internetwereld en in de maatschappij. Het goed functioneren van onze systemen en het zorgvuldig omgaan met alle data is van groot belang. Binnen SIDN voelt iedereen zich daarvoor verantwoordelijk. We gaan integer om met informatie, zijn eerlijk en afspraak is afspraak. Als het niet goed genoeg is, of als er fouten zijn gemaakt, zijn we de eerste die dat toegeven. En we lossen het op. Wij zijn de betrouwbare partij waar mensen van op aan moeten kunnen.

• Professioneel: we leggen de lat hoog

We leveren topkwaliteit: wat we doen, doen we goed. We zijn deskundig op ons gebied en verstaan ons vak. Daarom dagen we je uit om je voortdurend te ontwikkelen. Je ontvangt een eerlijke beloning die past bij je bijdrage aan de organisatie. Topprestaties erkennen we. Goed is niet goed genoeg en we leggen de lat hoog. Ogenschijnlijk moeiteloos, alsof we onze hand er niet voor omdraaien. Tegelijkertijd verliezen we de humor niet uit het oog. We werken hard, maar lachen wat af met elkaar.

• Innovatief: er is ruimte om te experimenteren

We zorgen ervoor dat we de basis op orde hebben. Daarnaast is er ruimte om te ontdekken en te experimenteren. We signaleren kansen, verbeteren processen en ontwikkelen nieuwe producten en diensten. We hebben een ruim opleidingsbudget voor iedere medewerker, zodat we de nieuwste kennis ook in huis halen en kunnen innoveren.

• Klantgericht: wij zorgen goed voor jou, jij voor onze klant

Bij alles wat we doen staat onze klant voorop. We zijn behulpzaam en gaan voor persoonlijk contact. Wij geloven dat als wij goed voor jou zorgen, jij ook goed voor onze klanten zorgt. Er is bij ons oprechte interesse in jou als persoon. We vragen regelmatig hoe het met je gaat, komen op bezoek als je een baby hebt gekregen en sturen je een kaartje als je ziek bent.