Kies jouw kleur

Veel bezocht

Veelgestelde vragen

  • Ik zoek de houder van een domeinnaam. Waar vind ik die?

    Via de Whois kun je de huidige houder van een domeinnaam opzoeken. Om de persoonsgegevens in te zien moet je vanwege de privacygevoelige informatie eerst de gebruikersvoorwaarden van de Whois accepteren. Gegevens van privé personen kunnen ook afgeschermd zijn vanwege de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

    Op de pagina domeinnaam zoeken lees je meer over wat een domeinnaam is, de werking van de Whois en de privacy van persoonsgegevens.

  • Ik wil mijn domeinnaam verhuizen. Hoe doe ik dat?

    Je wilt je domeinnaam verhuizen naar een andere registrar. Vraag dan je verhuistoken op bij je huidige registrar. Lees de verhuisstappen op de pagina domeinnaam verhuizen.

  • Ik wil mijn contact/adresgegevens aanpassen bij mijn .nl-domeinnaam. Hoe doe ik dat?

    Neem contact op met je registrar. Jouw registrar kan de contactgegevens bij je domeinnaam voor je aanpassen. Wij raden je aan het resultaat te controleren via de Whois. Lees meer over het aanpassen van je gegevens bij contactgegevens wijzigen.

  • Waarom staat mijn domeinnaam in quarantaine?

    Wij weten niet wat de reden van de opheffing is. Neem contact op met je registrar. Het voordeel van de quarantaine is dat je altijd de mogelijkheid hebt om een opheffing die je niet had bedoeld te herstellen.

    Voorbeeld: In de voorwaarden van je registrar staat dat je elk jaar je abonnement moet verlengen. Dat gebeurt dan niet automatisch. Zo kan het gebeuren dat je domeinnaam wordt opgeheven zonder dat je er om gevraagd hebt.

  • Ik heb een klacht over mijn provider/registrar. Kan ik daarvoor bij SIDN terecht?

    Wanneer je een klacht hebt over of een geschil met je registrar dan zijn er verschillende mogelijkheden om tot een oplossing te komen. Hierover lees je meer op pagina klacht over registrar. SIDN heeft geen formele klachtenprocedure voor het behandelen van een klacht over jouw registrar.

  • Waaraan moet ik voldoen als registrar?

    Wil je zelf direct domeinnamen kunnen registreren bij SIDN voor je klanten of voor je eigen organisatie? Dan kun je .nl-registrar worden. Lees meer over de voorwaarden en de manier waarop je je kunt inschrijven als registrar via de pagina registrar worden.

Meer veelgestelde vragen

Visie op onze rol bij de bestrijding van abuse onder .nl

Versie: 1 januari 2023

De rol en verantwoordelijkheden van een beheerder van een topleveldomein worden omschreven in het uit 1994 stammende standaarddocument RFC 1591. Als beheerder van het .nl-domein worden we geacht op te treden als ‘trustee’ voor het .nl-domein, ‘a public service on behalf of the Internet community’ te verlenen en een ‘equitable, just, honest and competent job’ te verrichten.

Vanuit die opdracht streven we naar een zo waardevol mogelijk .nl-domein voor de Nederlandse internetgemeenschap. Een domein dat breed binnen Nederland gebruikt wordt, voor houders en internetgebruikers relevant is en vertrouwen en veiligheid biedt.

Vanuit onze visie op onze rol volgt dat we actief verboden, onrechtmatige of inbreukmakende activiteiten (abuse) tegengaan, als daarbij .nl-domeinnamen betrokken zijn. Vanwege onze verbondenheid met Nederland beoordelen we de vraag of er sprake is van abuse, naar Nederlands recht.

Om hier invulling aan te geven, werken we continu aan:

  • het verkrijgen van relevante kennis over, en inzicht in abuse binnen het .nl-domein door zelf onderzoek te doen en door van derden informatie te verkrijgen;

  • het informeren van betrokkenen (houders, registrars, hoster, opsporingsautoriteiten) over abuse binnen het .nl-domein en het stimuleren van het aanpakken van dit misbruik door en in samenwerking met deze partijen;

  • het inrichten en hanteren van processen en procedures die abuse kunnen voorkomen en aanpakken. Hieronder valt, als last resort, dat we zelf ingrijpen in zaken waarin dat subsidiair en proportioneel is, door een domeinnaam inactief te maken.

In het kader van de uitvoering hanteren we daarbij de volgende uitgangspunten:

  • We zetten ons in om abuse met gebruik van .nl-domeinnamen aan te pakken, maar we zijn naar onze aard niet juridisch verantwoordelijk noch aansprakelijk voor dergelijke abuse.

  • Vanwege onze verbondenheid met Nederland beoordelen we abuse, naar Nederlands recht.

  • Een domeinnaam is slechts een verwijzer naar informatie die ergens op een server staat. Ingrijpen op domeinnaamniveau moet dus alleen plaatsvinden als ingrijpen door het verwijderen/aanpassen van de data op die server zelf in redelijkheid niet (snel) mogelijk is.

  • We richten ons vooral op zaken met significante risico's voor internetgebruikers en waar de aanpak via formele gerechtelijke of bestuurlijke procedures minder voor de hand ligt of dat gezien de potentiële impact niet snel genoeg effectief kan zijn.

  • In onze samenwerking met derden streven we naar efficiëntie en het beperken van de werkbelasting bij de derden.

  • In ons handelen streven we uiterste zorgvuldigheid na, bouwen we proportionaliteitstoetsen in en passen we hoor en wederhoor toe. Ook bieden we een adequate mogelijkheid om bij een onafhankelijk orgaan tegen onze besluiten tot ingrijpen in beroep te gaan.

Ons doel daarbij is een open, waarde(n)volle .nl-zone waarin abuse minimaal is en snel en effectief wordt aangepakt, zodat de .nl-zone betrouwbaar blijft voor goedwillenden en onaantrekkelijk wordt voor kwaadwillenden.