Kies jouw kleur

Veel bezocht

Veelgestelde vragen

  • Ik zoek de houder van een domeinnaam. Waar vind ik die?

    Via de Whois kun je de huidige houder van een domeinnaam opzoeken. Om de persoonsgegevens in te zien moet je vanwege de privacygevoelige informatie eerst de gebruikersvoorwaarden van de Whois accepteren. Gegevens van privé personen kunnen ook afgeschermd zijn vanwege de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

    Op de pagina domeinnaam zoeken lees je meer over wat een domeinnaam is, de werking van de Whois en de privacy van persoonsgegevens.

  • Ik wil mijn domeinnaam verhuizen. Hoe doe ik dat?

    Je wilt je domeinnaam verhuizen naar een andere registrar. Vraag dan je verhuistoken op bij je huidige registrar. Lees de verhuisstappen op de pagina domeinnaam verhuizen.

  • Ik wil mijn contact/adresgegevens aanpassen bij mijn .nl-domeinnaam. Hoe doe ik dat?

    Neem contact op met je registrar. Jouw registrar kan de contactgegevens bij je domeinnaam voor je aanpassen. Wij raden je aan het resultaat te controleren via de Whois. Lees meer over het aanpassen van je gegevens bij contactgegevens wijzigen.

  • Waarom staat mijn domeinnaam in quarantaine?

    Wij weten niet wat de reden van de opheffing is. Neem contact op met je registrar. Het voordeel van de quarantaine is dat je altijd de mogelijkheid hebt om een opheffing die je niet had bedoeld te herstellen.

    Voorbeeld: In de voorwaarden van je registrar staat dat je elk jaar je abonnement moet verlengen. Dat gebeurt dan niet automatisch. Zo kan het gebeuren dat je domeinnaam wordt opgeheven zonder dat je er om gevraagd hebt.

  • Ik heb een klacht over mijn provider/registrar. Kan ik daarvoor bij SIDN terecht?

    Wanneer je een klacht hebt over of een geschil met je registrar dan zijn er verschillende mogelijkheden om tot een oplossing te komen. Hierover lees je meer op pagina klacht over registrar. SIDN heeft geen formele klachtenprocedure voor het behandelen van een klacht over jouw registrar.

  • Waaraan moet ik voldoen als registrar?

    Wil je zelf direct domeinnamen kunnen registreren bij SIDN voor je klanten of voor je eigen organisatie? Dan kun je .nl-registrar worden. Lees meer over de voorwaarden en de manier waarop je je kunt inschrijven als registrar via de pagina registrar worden.

Meer veelgestelde vragen

Opt-out verzoeken

Wil je dat je naam en mailadres niet zichtbaar zijn in de Whois? En heb je daar speciale redenen voor? Dan kun je bezwaar maken via een opt-out-verzoek. Als wij je opt-out verzoek goedkeuren, dan worden je naam en mailadres niet vermeld.

Vaak is een opt-out-verzoek niet nodig

SIDN en privacy

  • Dat is als de domeinnaam niet lijkt op de naam van de houder. Je kunt in de Whois namelijk alleen maar op domeinnaam zoeken en niet op andere gegevens.

  • Als je als particulier de domeinnaam registreert zijn je gegevens al afgeschermd. Neem voor meer informatie hierover contact op met je registrar.

Wij keuren een opt-out-verzoek alleen goed als anonimiteit echt nodig is én niet op een andere manier is te regelen.

Welke stappen volg je om een opt-out-verzoek te doen?

  1. Je stuurt een mail of brief naar je registrar.

    Daarin zet je de redenen voor je verzoek.

  2. Je registrar stuurt het door naar ons.

  3. Wij nemen binnen 3 weken een besluit.

    Dit is 3 weken vanaf de dag dat wij je verzoek binnen hebben.

  4. Wij sturen je bericht.

    We sturen ook een bericht naar je registrar.

Alle domeinnaamhouders mogen een opt-out-verzoek doen. Dat staat in artikel 23.4 van onze algemene voorwaarden voor .nl-domeinnaamhouders.

Waar letten wij op bij je opt-out-verzoek?

We kijken of de redenen voor jouw verzoek belangrijker zijn dan de redenen waarom je gegevens openbaar zijn. Let er dus op dat je in je verzoek goed uitlegt wat de redenen zijn:

  • Waarom doe je het verzoek? Geef argumenten voor je verzoek.

  • Vermeld waarom je niet op een andere manier kunt regelen dat je naam en mailadres niet bekend zijn.

  • Vermeld welke andere maatregelen je eventueel hebt genomen.

Hoe beoordelen wij je verzoek?

We kijken of er bijzondere omstandigheden zijn. Je maakt kans dat we het goedkeuren in verschillende situaties:

  • Je hebt er concreet belang bij om anoniem te zijn.

  • Je hebt aangifte gedaan bij de politie.

  • Je hebt andere maatregelen genomen. Bijvoorbeeld afscherming van je gegevens.

Je maakt geen kans als je alleen maar bang bent voor spam of dat iemand je kwaad wil doen. Dat kan namelijk altijd.

Wat gebeurt er na je verzoek?

  • Als we je verzoek goedkeuren, zorgen we dat je houdernaam en eventuele adresgegevens niet meer zichtbaar zijn in de Whois.

  • Als we je verzoek niet goedkeuren, leggen we je uit waarom. En we geven je uitleg over de verschillende keuzes die je dan hebt.