Ik zoek de houder van een domeinnaam. Waar vind ik die?
Via de Whois kun je de huidige houder van een domeinnaam opzoeken. Om de persoonsgegevens in te zien moet je vanwege de privacygevoelige informatie eerst de gebruikersvoorwaarden van de Whois accepteren. Gegevens van privé personen kunnen ook afgeschermd zijn vanwege de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).
Op de pagina domeinnaam zoeken lees je meer over wat een domeinnaam is, de werking van de Whois en de privacy van persoonsgegevens.
Ik wil mijn domeinnaam verhuizen. Hoe doe ik dat?
Je wilt je domeinnaam verhuizen naar een andere registrar. Vraag dan je verhuistoken op bij je huidige registrar. Lees de verhuisstappen op de pagina domeinnaam verhuizen.
Ik wil mijn contact/adresgegevens aanpassen bij mijn .nl-domeinnaam. Hoe doe ik dat?
Neem contact op met je registrar. Jouw registrar kan de contactgegevens bij je domeinnaam voor je aanpassen. Wij raden je aan het resultaat te controleren via de Whois. Lees meer over het aanpassen van je gegevens bij contactgegevens wijzigen.
Waarom staat mijn domeinnaam in quarantaine?
Wij weten niet wat de reden van de opheffing is. Neem contact op met je registrar. Het voordeel van de quarantaine is dat je altijd de mogelijkheid hebt om een opheffing die je niet had bedoeld te herstellen.
Voorbeeld: In de voorwaarden van je registrar staat dat je elk jaar je abonnement moet verlengen. Dat gebeurt dan niet automatisch. Zo kan het gebeuren dat je domeinnaam wordt opgeheven zonder dat je er om gevraagd hebt.
Ik heb een klacht over mijn provider/registrar. Kan ik daarvoor bij SIDN terecht?
Wanneer je een klacht hebt over of een geschil met je registrar dan zijn er verschillende mogelijkheden om tot een oplossing te komen. Hierover lees je meer op pagina klacht over registrar. SIDN heeft geen formele klachtenprocedure voor het behandelen van een klacht over jouw registrar.
Waaraan moet ik voldoen als registrar?
Wil je zelf direct domeinnamen kunnen registreren bij SIDN voor je klanten of voor je eigen organisatie? Dan kun je .nl-registrar worden. Lees meer over de voorwaarden en de manier waarop je je kunt inschrijven als registrar via de pagina registrar worden.
Je kunt je domeinnaam verhuizen naar een andere registrar (hostingprovider). Je mag altijd verhuizen, maar het kan zijn dat je abonnement bij je registrar daarna nog doorloopt. Volg deze stappen om je domeinnaam te verhuizen.
Kies een nieuwe registrar/hosting provider, kijk hiervoor in het overzicht registrars. In dit overzicht vind je bedrijven die rechtstreeks aangesloten zijn bij SIDN.
Tip: Is je domeinnaam beveiligd met DNSSEC en wil je deze beveiliging behouden? Let dan bij het maken van je keuze erop dat de nieuwe registrar ook DNSSEC ondersteunt en ervoor zorgt dat de beveiliging actief blijft tijdens de verhuizing.
2. Vraag het verhuistoken op bij je huidige registrar
Je huidige registrar beschikt over het token (uniek identificatienummer) dat je nodig hebt voor de verhuizing van je domeinnaam. Ga bij de registrar na hoe je het verhuistoken kunt aanvragen, dit verschilt per registrar. De registrar is verplicht om binnen vijf dagen na uw aanvraag het token aan je over te dragen.
Tip:
Voor een soepele verhuizing is het handig om de naam van de nieuwe registrar en de verwachte verhuisdatum bij de aanvraag door te geven aan jouw huidige registrar.
3. Geef je nieuwe registrar de verhuisopdracht
Je geeft je nieuwe registrar de opdracht om jouw domeinnaam te verhuizen. Je geeft het token dat je ontvangen hebt van je oude registrar door aan je nieuwe registrar, zodat de verhuizing in gang gezet kan worden.
4. Wij bevestigen de verhuizing
De nieuwe registrar regelt voor je de verhuisaanvraag van de domeinnaam bij SIDN. Als wij de aanvraag in goede orde ontvangen hebben, voeren wij de verhuizing direct door. Wij sturen een bevestiging van de verhuizing per e-mail naar de administratieve contactpersoon (die geregistreerd is bij je domeinnaam). Jouw oude en nieuwe registrar ontvangen ook een bevestiging.
Neem voor het verhuizen contact op met jouw registrar.
Veelgestelde vragen
Mijn registrar verstrekt het token niet binnen 5 dagen. Wat moet ik doen?
Stuur een nieuw verzoek. Als je wilt, kun je daarvoor onze voorbeeldtekst gebruiken.
Of vraag je nieuwe registrar om hulp. Die kan namens jou contact opnemen met je huidige registrar. Komt hij er niet uit, dan kan hij contact met ons opnemen. Hij weet hoe dit werkt.
Mijn registrar is failliet, hoe kom ik aan mijn verhuistoken?
Via een nieuwe registrar. Hij neemt contact met ons op.
