WordPress met stip bovenaan in websitebeheer
SIDN Panel niet overtuigd van alternatieven, maar AI in opkomst
Het bereikbaar maken van een website is de belangrijkste toepassing voor een domeinnaam, gevolgd door het gebruik voor een mailadres. Wereldwijd zijn online websitebuilders als Wix (220 miljoen gebruikers) in opkomst. Deze bieden naast gebruiksvriendelijke tools voor bouw en beheer van sites, vaak ook hosting, domeinnamen en e-commercefaciliteiten aan. Daarom hebben we recent een onderzoek gedaan onder 147 respondenten uit het SIDN Panel over de voorkeursmethoden voor websitebouw en beheer. De conclusie: WordPress heeft van online websitebuilders misschien niet veel te vrezen, maar van AI des te meer.
WordPress onbetwiste marktleider
Het onderzoek toont duidelijk de dominante positie van WordPress: 72% van de respondenten gebruikt dit open source Content Management System (CMS) voor hun website. De gratis beschikbaarheid en brede keuze van aanbieders vormen een ijzersterke combinatie. Dat wil niet zeggen dat WordPress de perfecte tool is: de Gutenberg-editor, de standaardeditor in WordPress, krijgt in het onderzoek specifiek kritiek op het gebied van gebruiksvriendelijkheid. En dat terwijl juist gebruiksvriendelijkheid volgens het panel de belangrijkste eis is waaraan een beheerstool moet voldoen.
Online websitebuilders niet populair in panel
Juist die gebruiksvriendelijkheid is waar online websitebuilders zich mee willen profileren. Vooral Wix.com is steeds populairder. In 2019 had het platform 160 miljoen gebruikers en dat aantal steeg in 2023 naar meer dan 220 miljoen. In Nederland zijn er vermoedelijk enkele honderdduizenden Wix-gebruikers. Hoe deze cijfers zich precies verhouden tot het aantal WordPress-gebruikers is moeilijk te zeggen, omdat dit laatste niet centraal wordt bijgehouden, maar meerdere onderzoeken geven aan dat WordPress de martkleider is. Onder de leden van het SIDN Panel zijn websitebuilders als Wix in ieder geval niet populair: slechts 3% van de respondenten geeft aan dit platform te gebruiken. Maar 6% zou overwegen om voor een nieuwe site een websitebuilder als Wix te gebruiken.
Keuzevrijheid reden om bij WordPress te blijven
Een belangrijke reden voor de terughoudendheid ten aanzien van online websitebuilders is het risico om niet te kunnen verhuizen naar een andere aanbieder (een zogenaamde vendor lockin). Wix is gebruiksvriendelijk en grotendeels gratis, maar twee derde van alle respondenten wil niet afhankelijk zijn van één leverancier. Zelfs als dat extra kosten met zich zou meebrengen. De vrijheid om met een open source tool te kunnen wisselen van leverancier verlaagt voor veel respondenten de drempel om ook andere diensten bij die leverancier af te nemen. Dit geldt vooral voor hosting (61%), webdesign (56%) en betaaldiensten (39%). De invloed op de keuze voor een domeinnaam is minder groot: 20% van de respondenten laat hun keuze voor een domeinnaamextensie afhangen van het aanbod bij de leverancier.
De toekomst: AI aan het roer?
Een andere trend die in het onderzoek naar voren kwam was websitebeheer op basis van AI. Slechts 10% van de respondenten werkt hiermee, maar hun toelichting in de open vragen wijst erop dat deze trend veelbelovend is:
“.. het realiseren en onderhouden van websites [met AI] is een fluitje van een cent. Geen personeel meer nodig en toch onderhoud ik zeer uiteenlopende websites in minder dan een uur werk per dag.”
“Na een week of wat tweaken hebben de AI's alle werkzaamheden zelfstandig overgenomen. Totale maandelijkse kosten voor het onderhoud en actualiseren van de content zijn gelijk aan het abonnement bij chatGPT.”
De les voor hosters
Dit onderzoek bevestigt de sterke positie van WordPress, maar daarbij past wel een kanttekening: het SIDN Panel kent veel leden die ervaring hebben met professionele websitebouw. Het zijn dus ervaren gebruikers voor wie flexibiliteit en controle mogelijk belangrijker zijn dan gebruiksgemak. Voor hostingaanbieders lijkt de belangrijkste dreiging van aanbieders als Wix dus eerder in het segment van de onervaren gebruikers te liggen. Daarom kan het voor hen waardevol zijn om naast WordPress-ondersteuning en -integratie te blijven investeren in eigen gebruiksvriendelijke beheertools. Wat de opkomst van AI voor de vraag naar hosting betekent, is uit dit onderzoek lastig af te leiden, maar dat dit een trend is om in de gaten te houden staat buiten kijf.
