Ik zoek de houder van een domeinnaam. Waar vind ik die?
Via de Whois kun je de huidige houder van een domeinnaam opzoeken. Om de persoonsgegevens in te zien moet je vanwege de privacygevoelige informatie eerst de gebruikersvoorwaarden van de Whois accepteren. Gegevens van privé personen kunnen ook afgeschermd zijn vanwege de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).
Op de pagina domeinnaam zoeken lees je meer over wat een domeinnaam is, de werking van de Whois en de privacy van persoonsgegevens.
Ik wil mijn domeinnaam verhuizen. Hoe doe ik dat?
Je wilt je domeinnaam verhuizen naar een andere registrar. Vraag dan je verhuistoken op bij je huidige registrar. Lees de verhuisstappen op de pagina domeinnaam verhuizen.
Ik wil mijn contact/adresgegevens aanpassen bij mijn .nl-domeinnaam. Hoe doe ik dat?
Neem contact op met je registrar. Jouw registrar kan de contactgegevens bij je domeinnaam voor je aanpassen. Wij raden je aan het resultaat te controleren via de Whois. Lees meer over het aanpassen van je gegevens bij contactgegevens wijzigen.
Waarom staat mijn domeinnaam in quarantaine?
Wij weten niet wat de reden van de opheffing is. Neem contact op met je registrar. Het voordeel van de quarantaine is dat je altijd de mogelijkheid hebt om een opheffing die je niet had bedoeld te herstellen.
Voorbeeld: In de voorwaarden van je registrar staat dat je elk jaar je abonnement moet verlengen. Dat gebeurt dan niet automatisch. Zo kan het gebeuren dat je domeinnaam wordt opgeheven zonder dat je er om gevraagd hebt.
Ik heb een klacht over mijn provider/registrar. Kan ik daarvoor bij SIDN terecht?
Wanneer je een klacht hebt over of een geschil met je registrar dan zijn er verschillende mogelijkheden om tot een oplossing te komen. Hierover lees je meer op pagina klacht over registrar. SIDN heeft geen formele klachtenprocedure voor het behandelen van een klacht over jouw registrar.
Waaraan moet ik voldoen als registrar?
Wil je zelf direct domeinnamen kunnen registreren bij SIDN voor je klanten of voor je eigen organisatie? Dan kun je .nl-registrar worden. Lees meer over de voorwaarden en de manier waarop je je kunt inschrijven als registrar via de pagina registrar worden.
Door de toegenomen beveiliging bij financiële instellingen verschuift momenteel de aandacht van internetfraudeurs naar de e-commerce sector. In 2014 was maar liefst 32,4% van alle aanvallen gericht op webshops, en ‘slechts’ 25,7% op de banken.* Met de toenemende digitalisering van de commerciële sector vormt phishing een reëel gevaar voor online klanten en de online reputatie van webshops.
Phishing is het verleiden van klanten om gevoelige informatie, zoals persoonlijke of betalingsgegevens achter te laten op een malafide website. Phishers kopiëren daarbij bijvoorbeeld de complete website, inclusief winkelaanbod en betalingssystemen, maar gebruiken dit puur om klantgegevens te vergaren. Deze gegevens worden vervolgens verkocht aan derden, of zelf ingezet om bestellingen te plaatsen bij de echte webshop op naam van de nietsvermoedende klant.
Domeinnamen
Een domeinnaam is een kostbaar goed. Niet alleen geeft het klanten een directe link naar de e-commercesite, ook gebruiken veel klanten de naam om de echtheid van de site te valideren.
De nieuwe golf ‘phishers’ gaat geraffineerder te werk en maakt gebruik van ‘typosquatting’, dat wil zeggen: men registreert domeinnamen die sterk lijken op de naam van de webshop, maar dan met één of meer tikfouten (voorbeeld: www.mijnonljnefietsenwinkel.nl).
Klanten die een tikfout maken tijdens het invoeren van het adres van de webshop komen vervolgens op een malafide site uit.
Een ander gevaar hiervan is dat het minder snel opvalt dat een site niet de echte webwinkel is maar een malafide kopie. Dit soort kleine tikfouten vallen de meeste klanten simpelweg niet op. Voor phishers zijn dit soort domeinnamen dus bij uitstek geschikt om te gebruiken in gerichte phishingacties waarin men klanten vraagt om hun wachtwoord te bevestigen.
Misbruik merknamen
Naast typosquatting komt het ook voor dat men domeinnamen registreert die een merknaam bevatten en op het eerste oog valide websites zijn. Een goed voorbeeld hiervan was de site www.mediamarktoutlet.nl die in 2014 actief werd en binnen korte tijd een groot aantal nep-bestellingen wist te registreren door zich voor te doen als onderdeel van de Mediamarkt.
Klanten zagen hierbij dat er wel geld werd afgeboekt van hun rekening, maar de bestelde goederen nooit werden geleverd. Niet alleen spijtig voor de klant, ook werd de merknaam van de Mediamarkt op deze manier negatief in het nieuws gebracht.
SIDN Merkbewaking
Om bovenstaande vormen van internetmisbruik tegen te gaan heeft SIDN SIDN Merkbewaking ontwikkeld. Deze dienst stelt gebruikers in staat om realtime registraties van .nl-domeinnamen te monitoren. Detecteert SIDN Merkbewaking een registratie die voldoet aan typosquatting, of aan merknaammisbruik, dan genereert het systeem een melding. Dit gebeurt op basis van kernwoorden, waarbij SIDN Merkbewaking zelf alle mogelijke variaties kan detecteren. Dit stelt gebruikers in staat om snel te reageren op malafide domeinnaamregistraties. Bijvoorbeeld door de domeinnaamregistratie aan te vechten of door klanten te waarschuwen over de nep-webshop en de gevaren van phishing.
Meer weten?
Meer informatie over SIDN Merkbewaking lees je op onze website. SIDN Merkbewaking is beschikbaar in een web- en in een feed-versie. De webversie is een online applicatie die gebruikers ondersteunt in het vinden en het afhandelen van malafide domeinnaamregistraties. De feed-versie is vooral interessant voor partijen die een eigen applicatie willen inrichten, of de meldingen binnen een eigen workflow willen integreren.
