Wat maakt zzp’ers online succesvol?
De 5 belangrijkste kenmerken op een rij
Afgelopen zomer deed onderzoeksbureau GfK voor ons een marktonderzoek onder 1.281 kleine ondernemers en zzp’ers. De meeste vragen gingen over de opbrengst van hun website en de investeringen die hiervoor nodig zijn. Nuttige informatie voor de ruim 250.000 online starters die dit jaar met hun eigen website succes willen behalen. Wat bepaalt hun kans op online succes? We zetten de belangrijkste voor je op een rij:
Meest succesvolle zakelijke websites behalen ruim 5 keer hogere omzet
1. Ordergrootte is belangrijker dan orderaantal
De belangrijkste takeout uit het onderzoek is dat je verwachte orderomvang de belangrijkste voorspeller van online succes is. Een succesvolle online zzp’er haalt niet veel meer orders binnen dan de gemiddelde vakgenoot, maar de waarde per order is 3 à 4 keer hoger. De gemiddelde ordergrootte van een zzp’er ligt rond de € 1.000. Zit jij daarboven? Dan is dit een belangrijke reden om in je online aanwezigheid te investeren.
2. Je ondernemerservaring telt
Om online succesvol te zijn, hoef je geen online expert te zijn, maar je ervaring als ondernemer telt wel degelijk, ook als het offline ervaring betreft. Ervaring maakt dat je weet hoe je je dienst of product onder woorden moet brengen en dat vertaalt zich in effectievere boodschappen online. Ons onderzoek wijst uit dat ondernemers met meer dan 5 jaar ervaring significant meer online omzet binnenhalen dan hun minder ervaren beroepsgenoten.
3. Regelmaat belangrijker dan aantal uren
Het aantal uren dat je in je website steekt is niet doorslaggevend voor je succes. Regelmaat is dat wel. De meest succesvolle online zzp’ers werken met discipline aan hun site. Regelmatig tijd reserveren om zaken bij te werken, is effectiever dan op onregelmatige momenten veel tijd in je website stoppen.
4. Kritisch zijn op de details rendeert
Succesvolle online ondernemers zijn precies. Ze nemen geen genoegen met half werk. Zo investeren zij bovengemiddeld vaak in een professioneel ontwerp en kwalitatief goede, veilige hosting. Dat doen ze niet voor niets, want klanten die grotere orders vergeven letten hier op. Ook gebruiken zij geen Gmail, Hotmail of andere generieke mailaanbieder. Die wekken immers minder vertrouwen dan een professioneel bedrijfsmailadres (naam@bedrijfsnaam.nl).
5. Kleine investering effectiever dan gratis promotie
Online kan veel gratis: posten op social media, verbeteren van je aantrekkelijkheid voor zoekmachines, etc. Toch lijkt goedkoop hier duurkoop. Succesvolle online zzp’ers betalen veel vaker voor online promotie, zonder dat de bedragen schokkend hoog zijn. Gemiddeld minder dan € 1.000 per jaar. Met zo’n relatief kleine investering genereren zij echter veel meer leads dan de vele uren die het ‘gratis’ pushen van berichten op social media en optimaliseren van websiteteksten doen. Vooral een kleine investering in je positie bij zoekmachines kan veel opleveren. Bovenstaande punten impliceren dat er ook veel factoren zijn die er minder of niet toe doen. Denk bijvoorbeeld niet te snel: in mijn branche doet men persoonlijk zaken, dus investeren in online aanwezigheid heeft geen zin. In iedere sector speelt de kwaliteit van je online aanwezigheid een rol. Ook de leeftijd van de ondernemer en de regio waarin hij of zij gevestigd is spelen nauwelijks een rol. In Oost-Nederland zijn de kansen nauwelijks kleiner dan in de Randstad. Meer weten? Lees verder op onze pagina online succes en doe de test.
Download de infographic
We maakten een mooie en informatieve infographic van de belangrijkste resultaten van het onderzoek. Download 'm hier.