Kies jouw kleur

Veel bezocht

Veelgestelde vragen

  • Ik zoek de houder van een domeinnaam. Waar vind ik die?

    Via de Whois kun je de huidige houder van een domeinnaam opzoeken. Om de persoonsgegevens in te zien moet je vanwege de privacygevoelige informatie eerst de gebruikersvoorwaarden van de Whois accepteren. Gegevens van privé personen kunnen ook afgeschermd zijn vanwege de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

    Op de pagina domeinnaam zoeken lees je meer over wat een domeinnaam is, de werking van de Whois en de privacy van persoonsgegevens.

  • Ik wil mijn domeinnaam verhuizen. Hoe doe ik dat?

    Je wilt je domeinnaam verhuizen naar een andere registrar. Vraag dan je verhuistoken op bij je huidige registrar. Lees de verhuisstappen op de pagina domeinnaam verhuizen.

  • Ik wil mijn contact/adresgegevens aanpassen bij mijn .nl-domeinnaam. Hoe doe ik dat?

    Neem contact op met je registrar. Jouw registrar kan de contactgegevens bij je domeinnaam voor je aanpassen. Wij raden je aan het resultaat te controleren via de Whois. Lees meer over het aanpassen van je gegevens bij contactgegevens wijzigen.

  • Waarom staat mijn domeinnaam in quarantaine?

    Wij weten niet wat de reden van de opheffing is. Neem contact op met je registrar. Het voordeel van de quarantaine is dat je altijd de mogelijkheid hebt om een opheffing die je niet had bedoeld te herstellen.

    Voorbeeld: In de voorwaarden van je registrar staat dat je elk jaar je abonnement moet verlengen. Dat gebeurt dan niet automatisch. Zo kan het gebeuren dat je domeinnaam wordt opgeheven zonder dat je er om gevraagd hebt.

  • Ik heb een klacht over mijn provider/registrar. Kan ik daarvoor bij SIDN terecht?

    Wanneer je een klacht hebt over of een geschil met je registrar dan zijn er verschillende mogelijkheden om tot een oplossing te komen. Hierover lees je meer op pagina klacht over registrar. SIDN heeft geen formele klachtenprocedure voor het behandelen van een klacht over jouw registrar.

  • Waaraan moet ik voldoen als registrar?

    Wil je zelf direct domeinnamen kunnen registreren bij SIDN voor je klanten of voor je eigen organisatie? Dan kun je .nl-registrar worden. Lees meer over de voorwaarden en de manier waarop je je kunt inschrijven als registrar via de pagina registrar worden.

Meer veelgestelde vragen

RDW-case illustreert omvang domeinnaammisbruik

Duizenden internetgebruikers gedupeerd door nepwebsite

Nederlands kentekenbewijs
  • woensdag 9 september 2020

Stel: je wilt een nieuw kentekenbewijs aanvragen. Op internet kom je terecht op rdwservice.nl. De site is uitgevoerd in karakteristiek ‘RDW-rood’ en laat het kenmerkende veertje zien, dat ook de RDW in haar huisstijl voert. Geen vuiltje aan de lucht, toch? Je betaalt € 19,95 voor het kentekenbewijs en… hoort daarna nooit meer iets. Het overkwam duizenden gedupeerden in Nederland. De politie bevestigde dit aan RTL Nieuws.

Niet per definitie illegaal

Het bestrijden van sites zoals deze is niet eenvoudig. In de hierboven beschreven situatie werd weliswaar een .nl-domeinnaam gebruikt, maar de server stond in Duitsland en de bezoekers werd gevraagd het geld over te maken naar een Duits bankrekeningnummer. Hierdoor lag de jurisdictie in Duitsland. In dit geval werd de dienst niet geleverd, maar veel andere aanbieders zetten de aanvraag wel degelijk door naar de échte RDW en incasseren een ‘bemiddelingsfee’. Dat laatste is niet per definitie illegaal.

Malafide domeinnamen direct detecteren

Wat kun je doen als je organisatie met dergelijk misbruik te maken krijgt? Het begint met het snel opsporen van de betrokken domeinnaam. Hier kan SIDN Merkbewaking een rol spelen. Door domeinnamen die lijken op een merk of handelsnaam direct na registratie te detecteren, kun je snel optreden. Soms nog vóór de malafide website live is. Daarmee verkort je de levensduur van malafide sites en dus het rendement voor de cybercriminelen.

Notice-and-Takedown

Maar hoe pak je die sites aan? De meest directe aanpak is Notice-and-Takedown. Deze regeling geldt in Nederland voor het neerhalen van onmiskenbaar onrechtmatige websites. Het is de snelste manier, maar de eisen zijn streng. In gevallen als bovenstaand, is onmiskenbaar onrechtmatig niet meteen van toepassing.

Geschillenregeling voor .nl-domeinnamen

Een alternatief is de geschillenregeling voor .nl-domeinnamen in te roepen en de domeinnamen te claimen op grond van je handelsnaam. Dit deed de Kamer van Koophandel onlangs met succes in een vergelijkbare zaak. Het nadeel hiervan is natuurlijk wel dat je op grond van efficiency geen eindeloos aantal domeinen kunt overnemen.

Gebruikersvoorwaarden van Google

Een derde mogelijkheid is de sites aanpakken bij Google, zodra ze met de naam van je organisatie gaan adverteren. Omdat de sites niet heel lang in de lucht zijn, moeten ze het vaak hebben van zoekmachine-advertenties (SEA) om bezoekers te lokken. Als de sites de gebruiksvoorwaarden van Google schenden kun je een klacht indienen. Deze methode wordt ook door de RDW gebruikt.

Ingrijpen loont

Helaas is de conclusie voor gedupeerde organisaties dat het allemaal niet vanzelf gaat. Veel inbreuk bevindt zich op de grens van wat legaal is. Dat uitzoeken kost tijd en geld, maar loont veelal wel de moeite, want de potentiële imagoschade voor je organisatie is groot.