Ik zoek de houder van een domeinnaam. Waar vind ik die?
Via de Whois kun je de huidige houder van een domeinnaam opzoeken. Om de persoonsgegevens in te zien moet je vanwege de privacygevoelige informatie eerst de gebruikersvoorwaarden van de Whois accepteren. Gegevens van privé personen kunnen ook afgeschermd zijn vanwege de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).
Op de pagina domeinnaam zoeken lees je meer over wat een domeinnaam is, de werking van de Whois en de privacy van persoonsgegevens.
Ik wil mijn domeinnaam verhuizen. Hoe doe ik dat?
Je wilt je domeinnaam verhuizen naar een andere registrar. Vraag dan je verhuistoken op bij je huidige registrar. Lees de verhuisstappen op de pagina domeinnaam verhuizen.
Ik wil mijn contact/adresgegevens aanpassen bij mijn .nl-domeinnaam. Hoe doe ik dat?
Neem contact op met je registrar. Jouw registrar kan de contactgegevens bij je domeinnaam voor je aanpassen. Wij raden je aan het resultaat te controleren via de Whois. Lees meer over het aanpassen van je gegevens bij contactgegevens wijzigen.
Waarom staat mijn domeinnaam in quarantaine?
Wij weten niet wat de reden van de opheffing is. Neem contact op met je registrar. Het voordeel van de quarantaine is dat je altijd de mogelijkheid hebt om een opheffing die je niet had bedoeld te herstellen.
Voorbeeld: In de voorwaarden van je registrar staat dat je elk jaar je abonnement moet verlengen. Dat gebeurt dan niet automatisch. Zo kan het gebeuren dat je domeinnaam wordt opgeheven zonder dat je er om gevraagd hebt.
Ik heb een klacht over mijn provider/registrar. Kan ik daarvoor bij SIDN terecht?
Wanneer je een klacht hebt over of een geschil met je registrar dan zijn er verschillende mogelijkheden om tot een oplossing te komen. Hierover lees je meer op pagina klacht over registrar. SIDN heeft geen formele klachtenprocedure voor het behandelen van een klacht over jouw registrar.
Waaraan moet ik voldoen als registrar?
Wil je zelf direct domeinnamen kunnen registreren bij SIDN voor je klanten of voor je eigen organisatie? Dan kun je .nl-registrar worden. Lees meer over de voorwaarden en de manier waarop je je kunt inschrijven als registrar via de pagina registrar worden.
Wij blijven waarschuwen voor de zogenaamde spookfacturen, die de bedrijven NL Domein Host en Domeinhost Nederland versturen. Wij adviseren om deze facturen/offertes niet te betalen. Juridisch kunnen wij jammer genoeg niet vaststellen dat de bedrijven NL Domein Host en Domeinhost Nederland onrechtmatig handelen, omdat het een soort offerte is die ze sturen. Dat maakt ingrijpen door SIDN lastig.
Natuurlijk is de werkwijze van deze bedrijven onwenselijk voor iedereen, zowel voor de ontvanger als voor ons. Om de impact van deze bedrijven te verminderen:
blijven we waarschuwen via onze communicatiekanalen
blijven we aandacht vragen via de registrars om op te treden tegen NL Domein Host en Domeinhost Nederland
hebben we de websitegebruiker benaderd met het verzoek om de verzending van spookfacturen tegen te gaan
houden we regelmatig contact met de Fraudehelpdesk om kennis uit te wisselen om zo alles binnen onze mogelijkheden te doen om deze spookfacturen te bestrijden
is juridisch advies ingewonnen. Hierin is vastgesteld dat op de domeinnaamregistratie en de website niets is aan te merken. Alleen de verstuurde facturen die gerelateerd kunnen worden aan de site zijn zeer onwenselijk. Het zijn echter juridisch geen facturen, maar offertes, waardoor optreden door ons niet mogelijk is.
Wat kun je zelf doen?
Factuur niet betalen
Heb je een factuur ontvangen betaal deze niet.
