Kies jouw kleur

Veel bezocht

Veelgestelde vragen

  • Ik zoek de houder van een domeinnaam. Waar vind ik die?

    Via de Whois kun je de huidige houder van een domeinnaam opzoeken. Om de persoonsgegevens in te zien moet je vanwege de privacygevoelige informatie eerst de gebruikersvoorwaarden van de Whois accepteren. Gegevens van privé personen kunnen ook afgeschermd zijn vanwege de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

    Op de pagina domeinnaam zoeken lees je meer over wat een domeinnaam is, de werking van de Whois en de privacy van persoonsgegevens.

  • Ik wil mijn domeinnaam verhuizen. Hoe doe ik dat?

    Je wilt je domeinnaam verhuizen naar een andere registrar. Vraag dan je verhuistoken op bij je huidige registrar. Lees de verhuisstappen op de pagina domeinnaam verhuizen.

  • Ik wil mijn contact/adresgegevens aanpassen bij mijn .nl-domeinnaam. Hoe doe ik dat?

    Neem contact op met je registrar. Jouw registrar kan de contactgegevens bij je domeinnaam voor je aanpassen. Wij raden je aan het resultaat te controleren via de Whois. Lees meer over het aanpassen van je gegevens bij contactgegevens wijzigen.

  • Waarom staat mijn domeinnaam in quarantaine?

    Wij weten niet wat de reden van de opheffing is. Neem contact op met je registrar. Het voordeel van de quarantaine is dat je altijd de mogelijkheid hebt om een opheffing die je niet had bedoeld te herstellen.

    Voorbeeld: In de voorwaarden van je registrar staat dat je elk jaar je abonnement moet verlengen. Dat gebeurt dan niet automatisch. Zo kan het gebeuren dat je domeinnaam wordt opgeheven zonder dat je er om gevraagd hebt.

  • Ik heb een klacht over mijn provider/registrar. Kan ik daarvoor bij SIDN terecht?

    Wanneer je een klacht hebt over of een geschil met je registrar dan zijn er verschillende mogelijkheden om tot een oplossing te komen. Hierover lees je meer op pagina klacht over registrar. SIDN heeft geen formele klachtenprocedure voor het behandelen van een klacht over jouw registrar.

  • Waaraan moet ik voldoen als registrar?

    Wil je zelf direct domeinnamen kunnen registreren bij SIDN voor je klanten of voor je eigen organisatie? Dan kun je .nl-registrar worden. Lees meer over de voorwaarden en de manier waarop je je kunt inschrijven als registrar via de pagina registrar worden.

Meer veelgestelde vragen

Let op: phishingmails uit naam van SIDN

  • maandag 1 februari 2016

Op dit moment melden onze klanten, zowel registrars als domeinnaamhouders, dat zij frauduleuze e-mailberichten ontvangen met als onderwerpregel ‘URGENT: Aanmaning voor uw telefoonnummer! of 'Aandacht: Aanmaning van uw openstaande factuur bij SIDN'. Ontvangers van de mail wordt gevraagd om direct een openstaande vordering te betalen voor het aanmaken van een telefoonnummer in de database van SIDN. Deze mail is niet afkomstig van SIDN en wij verzoeken u met klem hier niet op in te gaan.

Fraudehelpdesk

Mail niet afkomstig van SIDN

Helaas hebben we te maken met een zogenaamde phishingmail. Deze mail is namelijk niet afkomstig van SIDN en we verzoeken u met klem niet in te gaan op het het vorderingsverzoek. Maakt u a.u.b. melding van deze phishingacties via Fraudehelpdesk.nl.

Voorbeeld van de phishingmail

Vordering van: SIDN/Telefoonprovider Nederland Dossiernummer: 2838495343 Geachte, Bij deze willen wij u op de hoogte stellen van een openstaande vordering welke wij namens onze opdrachtgever trachten te incasseren. Het betreft een vordering voor de eenmalige kosten voor het aanmaken van uw telefoonnummer in de database van SIDN. Sinds 1 januari 2016 is dit in Nederland verplicht geworden voor alle nieuwe en bestaande telefoonnummer's. U dient éénmalig de administratiekosten voor uw telefoonnummers voldoen aan de SIDN. Helaas hebben we van u nog geen betaling ontvangen. SIDN heeft het dossier uit handen gegeven aan ons met het verzoek om de vordering te incasseren. Betreffende dossier: Administratiekosten telefoonnummers éénmalig: €50,00 Wettelijke rente: €0,00 Wettelijke incassokosten: €0,00 Totaal: €50,00 Betaal direct en voorkom dat er wettelijke rente en wettelijke incassokosten in rekening worden gebracht, dit kan oplopen tot maar liefst €450,-. Wanneer u niet betaald voor 01-02-2016 zullen we uw telefoonnummer op non-actief zetten, waardoor uw nummer niet meer actief zal zijn voor inkomende en uitgaande oproepen. Hoe betaal ik de openstaande vordering? - Ga naar www.becharge.nl - Koop een PaySafe Card met een waarde van €50,- - Reken de PaySafe Card af met iDeal - Vul het formulier in op onze website en voltooi de betaling Klik hier en ga naar onze website toe om te betalen, u dient het formulier in te vullen anders kunnen we uw betaling helaas niet verwerken! Hoogachtend, Dhr. Mr. P. de Haan Financieel juridische dienstverlening