Kies jouw kleur

Veel bezocht

Veelgestelde vragen

  • Ik zoek de houder van een domeinnaam. Waar vind ik die?

    Via de Whois kun je de huidige houder van een domeinnaam opzoeken. Om de persoonsgegevens in te zien moet je vanwege de privacygevoelige informatie eerst de gebruikersvoorwaarden van de Whois accepteren. Gegevens van privé personen kunnen ook afgeschermd zijn vanwege de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

    Op de pagina domeinnaam zoeken lees je meer over wat een domeinnaam is, de werking van de Whois en de privacy van persoonsgegevens.

  • Ik wil mijn domeinnaam verhuizen. Hoe doe ik dat?

    Je wilt je domeinnaam verhuizen naar een andere registrar. Vraag dan je verhuistoken op bij je huidige registrar. Lees de verhuisstappen op de pagina domeinnaam verhuizen.

  • Ik wil mijn contact/adresgegevens aanpassen bij mijn .nl-domeinnaam. Hoe doe ik dat?

    Neem contact op met je registrar. Jouw registrar kan de contactgegevens bij je domeinnaam voor je aanpassen. Wij raden je aan het resultaat te controleren via de Whois. Lees meer over het aanpassen van je gegevens bij contactgegevens wijzigen.

  • Waarom staat mijn domeinnaam in quarantaine?

    Wij weten niet wat de reden van de opheffing is. Neem contact op met je registrar. Het voordeel van de quarantaine is dat je altijd de mogelijkheid hebt om een opheffing die je niet had bedoeld te herstellen.

    Voorbeeld: In de voorwaarden van je registrar staat dat je elk jaar je abonnement moet verlengen. Dat gebeurt dan niet automatisch. Zo kan het gebeuren dat je domeinnaam wordt opgeheven zonder dat je er om gevraagd hebt.

  • Ik heb een klacht over mijn provider/registrar. Kan ik daarvoor bij SIDN terecht?

    Wanneer je een klacht hebt over of een geschil met je registrar dan zijn er verschillende mogelijkheden om tot een oplossing te komen. Hierover lees je meer op pagina klacht over registrar. SIDN heeft geen formele klachtenprocedure voor het behandelen van een klacht over jouw registrar.

  • Waaraan moet ik voldoen als registrar?

    Wil je zelf direct domeinnamen kunnen registreren bij SIDN voor je klanten of voor je eigen organisatie? Dan kun je .nl-registrar worden. Lees meer over de voorwaarden en de manier waarop je je kunt inschrijven als registrar via de pagina registrar worden.

Meer veelgestelde vragen

Domeinnamen en websites steeds sneller live

Onderzoek onder SIDN Panel geeft inzicht in motieven nieuwe houders

Papieren vliegtuigje met de tekst 'website' in een hand tegen een blauwe lucht. (Concept van de lancering van een website. )
  • woensdag 22 juni 2022

De helft van de .nl-domeinnaamhouders registreert een domeinnaam binnen een uur nadat ze deze bedachten. 95% binnen een week. De bijbehorende website gaat in 80% van de gevallen binnen een maand live. Dat blijkt uit antwoorden van 110 ondernemers op ons laatst uitgevoerde onderzoeken onder de leden van het SIDN Panel. De uitkomsten van het onderzoek passen in de trend van de laatste jaren, waarin de tijd tussen registratie en livegang in 10 jaar tijd van iets minder dan 6 maanden naar enkele weken verschoof.

De 4 belangrijkste opvallendheden voor registrars op een rij:

Snel, sneller, snelst

De tijd tussen registratie van een domeinnaam en livegang van een website lijkt steeds korter te worden. Belangrijkste reden is dat de houders steeds meer ervaring hebben, een vaste registrar hebben en dat de tools om een website live te zetten steeds beter worden. Lag de mediaan voor livegang in 2012 op bijna 6 maanden, nu is dat ongeveer 2 weken. Het registratieproces wordt ook als zeer eenvoudig gezien.

Staafdiagram die laat zien hoeveel tijd er tussen het moment van registratie van de domeinnaam en het de livegang van de website zit.

Combinatie .nl/.com is ideaal

Een vraag die wij standaard stellen is welke domeinnaamextensie de voorkeur heeft. Deze vraag lijkt echter achterhaald te zijn nu steeds meer respondenten aangeven een voorkeur te hebben voor een .nl/.com-combinatie die ze op basis van gelijkwaardigheid gebruiken voor hun website. Bij mail heeft .nl nog wel duidelijk de voorkeur.

Hoge tevredenheid over dienstverlening registrars

Domeinnaamhouders hebben steeds vaker een vaste registrar en zijn daar over het algemeen heel tevreden over. 80% registreert nieuwe domeinnamen bij een partij waar ze al eerder registreerden en andere diensten op het gebied van hosting of webdesign afnemen. Als ze een verbeterpunt moeten noemen, noemen ze de telefonische bereikbaarheid. Op de vraag in welke mate ze op een schaal van 1 tot 10 hun registrar zouden aanbevelen, geven houders een ruime 8 waarmee de NPS van registrars op +33% komt.

“Ik heb geen wensen. De service is top en het proces verloopt goed.”

Staafdiagram die de redenen laat zien waarom voor een bepaalde registrar gekozen is.

Domeinkaping bron van ergernis

Gevraagd naar het belangrijkste verbeterpunt rondom domeinnamen geven de houders aan dat domeinkaping een bron van ergernis is. Vooral het verlies van domeinnamen aan dropcatchers wordt vaak genoemd.

“Domeinnamen zouden NIET door derden geregistreerd mogen worden alleen voor de verkoop ervan en om zo gewoon veel geld aan domeinnaam te verdienen. Die handelswijze verziekt de markt en potentie voor echte (kleine) ondernemers of initiatieven, die werkelijk een domein + website voor hun diensten of project willen gaan gebruiken.”

Vragen?

Wil je meer weten over dit onderzoek? Mail marketing@sidn.nl.

Gerelateerde artikelen