Chose your color

Frequently visited

Frequently asked questions

  • I am looking for a domain name registrant. Where can I look it up?

    The Whois is an easy-to-use tool for checking the availability of a .nl domain name. If the domain name is already taken, you can see who has registered it.

    On the page looking up a domain name you will find more information about what a domain name is, how the Whois works and how the privacy of personal data is protected. Alternatively, you can go straight to look for a domain name via the Whois.

  • I would like to transfer my domain name to another registrar. What is the procedure?

    To get your domain name transferred, you need the token (unique ID number) for your domain name. Your existing registrar has the token and is obliged to give it to you within five days, if you ask for it. The procedure for changing your registrar is described on the page transferring your domain name.

  • The details registered about me/my company are incorrect or out of date. How can I get them updated?

    To update the contact details associated with your domain name, you need to contact your registrar. Read more about updating contact details.

  • Why is my domain name in quarantine?

    When a domain name is cancelled, we aren't told the reason, so we can't tell you. You'll need to ask your registrar. The advantage of quarantine is that, if a name's cancelled by mistake, you can always get it back.

    One common reason is that the contract between you and your registrar says you've got to renew the registration every year. If you haven't set up automatic renewal and you don't renew manually, the registration will expire.

  • Ik heb een klacht over mijn provider/registrar. Kan ik daarvoor bij SIDN terecht?

    Wanneer je een klacht hebt over of een geschil met je registrar dan zijn er verschillende mogelijkheden om tot een oplossing te komen. Hierover lees je meer op pagina klacht over registrar. SIDN heeft geen formele klachtenprocedure voor het behandelen van een klacht over jouw registrar.

  • What conditions do I have to meet as a registrar?

    Would you like to be able to register domain names for customers or for your own organisation by dealing directly with SIDN? If so, you can become a .nl registrar. Read more about the conditions and how to apply for registrar status on the page becoming a registrar.

More frequently asked questions

Warning: phishing mail claiming to be from SIDN

  • Monday 15 April 2019

A number of our clients, including registrars and registrants, have told us about e-mail messages they have received with the subject 'URGENT: Aanmaning voor uw telefoonnummer' ('URGENT: Demand for payment for your phone number!') or 'Aandacht: Aanmaning van uw openstaande factuur bij SIDN' ('Urgent: Demand for payment of your outstanding SIDN invoice'). Recipients are asked to immediately pay an outstanding sum for creating a phone number in SIDN's database. Please note that these e-mails do not come from SIDN and you should definitely not do what the message demands.

Fraudehelpdesk

Mail is not from SIDN

The e-mails reported to us are 'phishing' messages. They do not come from SIDN and you should definitely not do what the message demands. If you receive one of these messages, please report it to Fraudehelpdesk.nl.

Specimen phishing mail

Vordering van: SIDN/Telefoonprovider Nederland Dossiernummer: 2838495343 Geachte, Bij deze willen wij u op de hoogte stellen van een openstaande vordering welke wij namens onze opdrachtgever trachten te incasseren. Het betreft een vordering voor de eenmalige kosten voor het aanmaken van uw telefoonnummer in de database van SIDN. Sinds 1 januari 2016 is dit in Nederland verplicht geworden voor alle nieuwe en bestaande telefoonnummer's. U dient éénmalig de administratiekosten voor uw telefoonnummers voldoen aan de SIDN. Helaas hebben we van u nog geen betaling ontvangen. SIDN heeft het dossier uit handen gegeven aan ons met het verzoek om de vordering te incasseren. Betreffende dossier: Administratiekosten telefoonnummers éénmalig: €50,00 Wettelijke rente: €0,00 Wettelijke incassokosten: €0,00 Totaal: €50,00 Betaal direct en voorkom dat er wettelijke rente en wettelijke incassokosten in rekening worden gebracht, dit kan oplopen tot maar liefst €450,-. Wanneer u niet betaald voor 01-02-2016 zullen we uw telefoonnummer op non-actief zetten, waardoor uw nummer niet meer actief zal zijn voor inkomende en uitgaande oproepen. Hoe betaal ik de openstaande vordering? - Ga naar www.becharge.nl - Koop een PaySafe Card met een waarde van €50,- - Reken de PaySafe Card af met iDeal - Vul het formulier in op onze website en voltooi de betaling Klik hier en ga naar onze website toe om te betalen, u dient het formulier in te vullen anders kunnen we uw betaling helaas niet verwerken! Hoogachtend, Dhr. Mr. P. de Haan Financieel juridische dienstverlening