Ik zoek de houder van een domeinnaam. Waar vind ik die?
Via de Whois kun je de huidige houder van een domeinnaam opzoeken. Om de persoonsgegevens in te zien moet je vanwege de privacygevoelige informatie eerst de gebruikersvoorwaarden van de Whois accepteren. Gegevens van privé personen kunnen ook afgeschermd zijn vanwege de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).
Op de pagina domeinnaam zoeken lees je meer over wat een domeinnaam is, de werking van de Whois en de privacy van persoonsgegevens.
Ik wil mijn domeinnaam verhuizen. Hoe doe ik dat?
Je wilt je domeinnaam verhuizen naar een andere registrar. Vraag dan je verhuistoken op bij je huidige registrar. Lees de verhuisstappen op de pagina domeinnaam verhuizen.
Ik wil mijn contact/adresgegevens aanpassen bij mijn .nl-domeinnaam. Hoe doe ik dat?
Neem contact op met je registrar. Jouw registrar kan de contactgegevens bij je domeinnaam voor je aanpassen. Wij raden je aan het resultaat te controleren via de Whois. Lees meer over het aanpassen van je gegevens bij contactgegevens wijzigen.
Waarom staat mijn domeinnaam in quarantaine?
Wij weten niet wat de reden van de opheffing is. Neem contact op met je registrar. Het voordeel van de quarantaine is dat je altijd de mogelijkheid hebt om een opheffing die je niet had bedoeld te herstellen.
Voorbeeld: In de voorwaarden van je registrar staat dat je elk jaar je abonnement moet verlengen. Dat gebeurt dan niet automatisch. Zo kan het gebeuren dat je domeinnaam wordt opgeheven zonder dat je er om gevraagd hebt.
Ik heb een klacht over mijn provider/registrar. Kan ik daarvoor bij SIDN terecht?
Wanneer je een klacht hebt over of een geschil met je registrar dan zijn er verschillende mogelijkheden om tot een oplossing te komen. Hierover lees je meer op pagina klacht over registrar. SIDN heeft geen formele klachtenprocedure voor het behandelen van een klacht over jouw registrar.
Waaraan moet ik voldoen als registrar?
Wil je zelf direct domeinnamen kunnen registreren bij SIDN voor je klanten of voor je eigen organisatie? Dan kun je .nl-registrar worden. Lees meer over de voorwaarden en de manier waarop je je kunt inschrijven als registrar via de pagina registrar worden.
Wij beheren het .nl domein. Wij zorgen onder andere dat je op de juiste site komt als je een .nl-domeinnaam intypt. Hoe doen we dat? Websites hebben een lang nummer als adres: het IP-adres. Omdat de meeste mensen nummers moeilijker onthouden, zijn de domeinnamen bedacht. Ons domeinnaamsysteem (DNS) vertaalt een domeinnaam naar het IP-adres. Soms maken mensen misbruik van ons DNS. Op deze pagina lees je wat wij bedoelen met misbruik en wat wij ertegen doen.
Als mensen onze DNS-servers gebruiken, kost dat capaciteit. In het ergste geval hebben anderen er last van.
Hoe misbruiken mensen het DNS?
Ze genereren heel veel verkeer. Bijvoorbeeld met als doel om ons uit de lucht te halen. Dit noemen we DDoS attack.
Zogenaamde domainers gebruiken de DNS-servers om de .nl-zone in kaart te brengen. Of ze lopen de hele .nl-zone af met een dictionary attack. Zo doorlopen ze complete woordenboeken of woordenlijsten omdat ze op zoek zijn naar interessante domainnamen.
Ze gebruiken onze infrastructuur voor aanvallen tegen anderen. Dit noemen we DNS-amplification attack.
Wat doen wij tegen misbruik?
Wij beveiligen onze systemen en infrastructuur goed, bijvoorbeeld met anycast.
Wij zorgen voor voldoende (over) capaciteit op onze DNS-servers.
Wat doen wij bij misbruik?
Wij melden het misbruik direct per mail bij de eigenaar van het netwerk waar het misbruik vandaan komt. Bij voorkeur melden we dit via een abuse-mailadres. We vragen de eigenaar om uit te leggen waar het verkeer vandaan komt. Soms komt het misbruik door een fout in software of een virus.
Reageert de eigenaar niet snel genoeg? Dan waarschuwen we hem per mail dat we een misbruikprocedure starten. Die mail sturen wij aan het administratieve, technische en abuse-contact van de eigenaar. We versturen de mail ook aan een eventueel abuse-contact van zijn upstream-provider.
Reageert de eigenaar nog niet? Dan proberen we hem te bellen. Hij krijgt dan een kans om uit te leggen waar het verkeer vandaan komt.
Als laatste waarschuwing sturen we de eigenaar een aangetekende brief. We kondigen dan aan dat we het verkeer van zijn netwerk gaan filteren of blokkeren.
Reageert de eigenaar dan nog steeds niet? Dan gaan we het verkeer filteren of blokkeren. Voor de gebruikers van het netwerk betekent dit dat mogelijk ze geen .nl-domeinnamen meer kunnen bezoeken. Als de eigenaar ook registrar (hostingprovider) is, dan beëindigen wij de samenwerking direct.
Als door het misbruik de werking van de .nl-zone onmiddellijk in gevaar komt, gaan we eerder filteren of zelfs blokkeren. Gelukkig gebeurt dit zelden.
