Kies jouw kleur

Veel bezocht

Veelgestelde vragen

  • Ik zoek de houder van een domeinnaam. Waar vind ik die?

    Via de Whois kun je de huidige houder van een domeinnaam opzoeken. Om de persoonsgegevens in te zien moet je vanwege de privacygevoelige informatie eerst de gebruikersvoorwaarden van de Whois accepteren. Gegevens van privé personen kunnen ook afgeschermd zijn vanwege de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

    Op de pagina domeinnaam zoeken lees je meer over wat een domeinnaam is, de werking van de Whois en de privacy van persoonsgegevens.

  • Ik wil mijn domeinnaam verhuizen. Hoe doe ik dat?

    Je wilt je domeinnaam verhuizen naar een andere registrar. Vraag dan je verhuistoken op bij je huidige registrar. Lees de verhuisstappen op de pagina domeinnaam verhuizen.

  • Ik wil mijn contact/adresgegevens aanpassen bij mijn .nl-domeinnaam. Hoe doe ik dat?

    Neem contact op met je registrar. Jouw registrar kan de contactgegevens bij je domeinnaam voor je aanpassen. Wij raden je aan het resultaat te controleren via de Whois. Lees meer over het aanpassen van je gegevens bij contactgegevens wijzigen.

  • Waarom staat mijn domeinnaam in quarantaine?

    Wij weten niet wat de reden van de opheffing is. Neem contact op met je registrar. Het voordeel van de quarantaine is dat je altijd de mogelijkheid hebt om een opheffing die je niet had bedoeld te herstellen.

    Voorbeeld: In de voorwaarden van je registrar staat dat je elk jaar je abonnement moet verlengen. Dat gebeurt dan niet automatisch. Zo kan het gebeuren dat je domeinnaam wordt opgeheven zonder dat je er om gevraagd hebt.

  • Ik heb een klacht over mijn provider/registrar. Kan ik daarvoor bij SIDN terecht?

    Wanneer je een klacht hebt over of een geschil met je registrar dan zijn er verschillende mogelijkheden om tot een oplossing te komen. Hierover lees je meer op pagina klacht over registrar. SIDN heeft geen formele klachtenprocedure voor het behandelen van een klacht over jouw registrar.

  • Waaraan moet ik voldoen als registrar?

    Wil je zelf direct domeinnamen kunnen registreren bij SIDN voor je klanten of voor je eigen organisatie? Dan kun je .nl-registrar worden. Lees meer over de voorwaarden en de manier waarop je je kunt inschrijven als registrar via de pagina registrar worden.

Meer veelgestelde vragen

Klacht over domeinnaam

Heb je het idee dat een domeinnaam ethisch niet verantwoord is, bijvoorbeeld oproept tot geweld? Dan kun je een klacht indienen bij het College voor Klachten en Beroep (CvKB). Het college neemt klachten in behandeling waarbij de registratie van de domeinnaam door het gebruik strijd oplevert met de openbare orde of goede zeden. Als je een klacht hebt over de content (tekst of beeld) van een website, gebruik dan de Notice-and-Take-Down-procedure.

Hoe beoordeelt het CvKB je klacht?

Klacht over inhoud website

Ze beoordelen je klacht door te letten op de combinatie van de domeinnaam en de content van de website. Soms kan een domeinnaam acceptabel zijn vanwege de content op de website.

Voorbeeld

Een cabaretier registreert een beledigende kreet als domeinnaam. Dat kan alsnog acceptabel zijn door de manier waarop hij de domeinnaam gebruikt.

Doorloop de stappen in het schema klacht over domeinnaam

Volg de stappen uit dit schema: klacht over domeinnaam

Hoe dien je een klacht in over een .nl-domeinnaam?

Neem contact op met het CvKB. Je leest op de CvKB-website hoe dit werkt.

Hoe dien je een klacht in over de content van een website?

Neem contact op met de aanbieder van de content. Dat kan degene zijn die een filmpje of een tekst heeft geplaatst. Werkt die niet mee? Dan ga je steeds een stapje hoger. Welke stappen je volgt, lees je op de pagina klacht over content website.

Handige informatie