Kies jouw kleur

Veel bezocht

Veelgestelde vragen

  • Ik zoek de houder van een domeinnaam. Waar vind ik die?

    Via de Whois kun je de huidige houder van een domeinnaam opzoeken. Om de persoonsgegevens in te zien moet je vanwege de privacygevoelige informatie eerst de gebruikersvoorwaarden van de Whois accepteren. Gegevens van privé personen kunnen ook afgeschermd zijn vanwege de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

    Op de pagina domeinnaam zoeken lees je meer over wat een domeinnaam is, de werking van de Whois en de privacy van persoonsgegevens.

  • Ik wil mijn domeinnaam verhuizen. Hoe doe ik dat?

    Je wilt je domeinnaam verhuizen naar een andere registrar. Vraag dan je verhuistoken op bij je huidige registrar. Lees de verhuisstappen op de pagina domeinnaam verhuizen.

  • Ik wil mijn contact/adresgegevens aanpassen bij mijn .nl-domeinnaam. Hoe doe ik dat?

    Neem contact op met je registrar. Jouw registrar kan de contactgegevens bij je domeinnaam voor je aanpassen. Wij raden je aan het resultaat te controleren via de Whois. Lees meer over het aanpassen van je gegevens bij contactgegevens wijzigen.

  • Waarom staat mijn domeinnaam in quarantaine?

    Wij weten niet wat de reden van de opheffing is. Neem contact op met je registrar. Het voordeel van de quarantaine is dat je altijd de mogelijkheid hebt om een opheffing die je niet had bedoeld te herstellen.

    Voorbeeld: In de voorwaarden van je registrar staat dat je elk jaar je abonnement moet verlengen. Dat gebeurt dan niet automatisch. Zo kan het gebeuren dat je domeinnaam wordt opgeheven zonder dat je er om gevraagd hebt.

  • Ik heb een klacht over mijn provider/registrar. Kan ik daarvoor bij SIDN terecht?

    Wanneer je een klacht hebt over of een geschil met je registrar dan zijn er verschillende mogelijkheden om tot een oplossing te komen. Hierover lees je meer op pagina klacht over registrar. SIDN heeft geen formele klachtenprocedure voor het behandelen van een klacht over jouw registrar.

  • Waaraan moet ik voldoen als registrar?

    Wil je zelf direct domeinnamen kunnen registreren bij SIDN voor je klanten of voor je eigen organisatie? Dan kun je .nl-registrar worden. Lees meer over de voorwaarden en de manier waarop je je kunt inschrijven als registrar via de pagina registrar worden.

Meer veelgestelde vragen

Beroep tegen beslissing SIDN

Ben je het niet eens met een besluit van ons? Tegen sommige besluiten kun je in beroep bij het onafhankelijke College voor Klachten en Beroep.

Tegen welke besluiten kun je in beroep?

CvKB.nl

  • Als wij je weigeren als houder, omdat je in het verleden je verplichtingen tegenover ons niet bent nagekomen. (artikel 1.5 van onze algemene voorwaarden voor .nl-domeinnaamhouders)

  • Als wij per direct je domeinnaamabonnement beëindigen of een verandering terugdraaien. (artikel 13.3)

  • Als wij je abonnement beëindigen, omdat je je verplichtingen tegenover ons niet nakomt. Bijvoorbeeld als je onjuiste gegevens door hebt gegeven en je dat niet binnen 30 dagen hebt hersteld. (artikel 16.3)

  • Als wij je domeinnaam niet meer naar je website laten verwijzen, omdat er strafbare of onrechtmatige content op staat. Dat hebben we gedaan naar aanleiding van een Notice-and-takedown-procedure. (artikel 21.5)

  • Als wij je verzoek om je gegevens af te schermen in de Whois hebben afgewezen. (artikel 23.4)

Hoe werkt het college?

Dat lees je in de CvKB-regeling en op de website van het CvKB. Hierin vind je ook informatie over de beroepsprocedure en de kosten daarvan.

Downloads